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拼多多店铺dsr评分多少是正常?为何会降低?

电子商务佚名2023-08-08

一,拼多多店铺dsr评分多少才算正常呢?

一般来说,拼多多店铺的dsr评分要达到4.8分左右才算比较正常。这意味着店铺在商品描述、服务态度和物流服务等方面都要表现良好,得到买家的认可和好评。如果店铺的dsr评分一直低于4.5分,就会被系统持续降权,影响店铺的曝光和销量。同时,低评分的店铺也无法参加一些官方活动,错失了很多机会。

二,为什么店铺的dsr评分会降低呢?

1、描述相符DSR低:

这通常是因为商品没有达到消费者的预期,实物和描述不相符。比如,面料、材质、色差、做工、尺寸、重量等与商品详情页面展示的不一致。为了改变这种情况,商家可以查看30天内有效评价的商品描述评分,找出得低分的SKU,然后找出低分的原因。根据低分评价,找到相应订单,进行回访,验证具体原因。根据原因进行针对性的改进,如果不能改进,可以考虑下架差评的SKU。