京东开放平台30天自由换服务规则

一，服务细则

1. 开通与退出

商家可以自愿申请开通“30天自由换”服务。申请成功后，商家可以在商品发布页勾选“30天自由换”服务选项，将商品设置为提供该服务的商品。该服务将在申请成功后的T 1天生效。

商家也可以选择退出该服务。单一商品可以在商品发布页面取消“30天自由换”服务，预计T 1天生效。店铺可以通过商家后台申请退出该服务，处理时长为1-2个工作日。退出生效后，商家仍需履行已产生的订单中的“30天自由换”服务。

2. 非服务保障范围

以下情况不在“30天自由换”服务的保障范围内：

（1）消费者未提供有效凭证，如商品存在质量瑕疵需要提供相应的瑕疵凭证，无理由换货需要提供商品不影响二次销售的凭证。凭证必须真实有效且未经涂改，否则视为无效凭证。

（2）超过30天自由换服务保障期限。

（3）商品在买家下单时不支持“30天自由换”服务。

（4）申请更换的商品为定制商品。