淘宝客服转化率怎么算公式

那么，如何计算淘宝客服转化率呢？其计算公式如下：

客服转化率=成交订单数/客服接待人数×100%

其中，客服接待人数为客服在一定时间内接待的顾客数量，成交订单数为通过客服与顾客沟通，成功完成的订单数量。