淘宝客服一天可以接多少单？该如何计算？

不能看每天总接待量，而是要看同一时间的接待值，一般设置好自动回复和快捷短语，一个客服同时接待8到10个客户咨询就算峰值。

淘宝售前客服涉及到的相关数据

1、客服接待分析

（1）咨询人数：咨询本客服的客户总和;咨询人数=接待人数加接待过滤人数

（2）接待人数：本客服接待的客户数

（3）询单人数：本客服接待的询单客户数。询单客户主要是指下单前来咨询的客户。

2、客服销售分析

（1）销售额：通过客服服务成交的客户数，再选时间内付款的金额。

（2）销售量：通过客服服务成交的客户数，再选时间内付款的商品件数。