淘宝客服回复慢或者不回复怎么办？具体该怎样做？

1.通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息

对于现在一般的淘宝店铺来说，因为在经营店铺的时候可能也会遇到一些因为信息回复不过来的情况，所以会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因此如果我们在遇到一些像这样的问题想要了解，但是客服却没有回复的时候，那么我们也就可以从淘宝店铺的产品详情页和淘宝聊天界面里面的自动回复来找到我们所需要的信息。

2.给淘宝店铺进行留言

如果在我们进行购物的时候遇到一些问题，然后淘宝店铺的客服也没有回复，我们也并不着急想要知道这样的问题的答案，以及这样的情况该如何来进行解决的话，那么我们其实也不妨选择给淘宝店铺里面的客服来进行留言，当客服注意到了你的信息之后，一般也都会给出回复，到时候我们也就可以得到我们想要知道的内容了。