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淘宝客服的业绩怎么算?如何提升?

电子商务佚名2023-07-27

淘宝客服的业绩怎么算?

一般这个是底薪 提成的方式计算,然后销售额个人2%提成,对于个人退货扣4%。

如何提升?

1、沟通技巧

首先这个是回复客户的第一句话,即如何开始。一般这个客户开头的第一句话是:你好:或者就是店家在吗等,根据客服话术,然后天猫售前客服可以回复你好,还有什么可以帮到你的吗?期间最好不要只去回复一个在字。