淘宝客服催付有哪些技巧？催付的单归谁？

技巧一、要先分析买家没付款的原因

通常买家下单后没有及时付款，都是有他自己的原因的。如果客服盲目的向买家催付，特别是使用一些催付工具，是很容易让买家反感的。所以你要先主动联系买家，询问对方没有付款是不是遇到些什么问题，如果买家提出问题就一一详细为他解决，自然就会付款了。

技巧二、不能频繁发送催付消息

有些买家在你联系他们之后，可能一时间没有看到或是忘了，就没有回复你，有些客服会因为太着急，隔几个小时就发一条消息给买家，这样肯定以失败告终，毕竟没有谁会喜欢被一个人烦着。所以你不能频繁的向买家发送催付的消息，一定要把握好时机，这样才会得到你想要的效果。