淘宝客服如何提升流量转化？售后服务怎么做？
电子商务佚名2023-07-27
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1、快捷回复语设置
设置好客户常咨询问题，并设置好答案，这样可以快速提升响应。自动回复不代表人工回复，为了优化客户体验，在自动回复后还要主动和客户打招呼，确保客户问题得到解答。
2、下单未支付客户跟进
很多客户明明已经选择好了产品，提交了订单，但却在最后一步支付时未完成。这时淘宝客服要及时做好跟进，比如通过拍下及发货、优惠价错过就没有了等等促进客户下单。
3、淘宝客服重点提醒 |
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