淘宝商家接待主要是什么意思？淘宝客服接待人数怎么看？

淘宝客服是会有接待人数的统计的，因为每个店铺里面都会有几个客户，那么由于很多因素的影响，客服接待人数自然分配的都是不均等的，那么各位小伙伴们知道淘宝客服接待人数怎么看吗？

淘宝商家接待是什么意思？

可以在插件里面搜索今日接待，直接找到，点击后就可以出现了。

工作流程是什么？

1、查看离线期间的客户留言：

其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询。

因为客服的工作并不是24小时制的，很多都是两班倒，上班到晚上12点，有些可能下班更早，因此在离线时，客户咨询的问题会在第二天给予解答，这也是对一个淘宝客服人员的基本要求，就是及时回复和处理这些问题。