淘宝客服怎么催单？如何催好评？

当淘宝用户进入店铺中之后，如果迟迟不下单，或者说浏览一会时间之后直接跳出的话，就会造成客户流失。客户的流失对于一个淘宝店铺来说影响是非常大的，客户的流失会直接导致店铺的转化率变低，转化率变低，就会影响到店铺的权重。而权重，对于一个淘宝店铺来说，就是排名和流量的依靠。

用户进入店铺之后一直不下单都是有原因的，如果想要学会如何催单这样的淘宝客服技巧的话，就需要对客户的心理有一定的了解。如果是一些淘宝新用户的话，可能是因为对淘宝上的购物流程不太熟悉，这个时候，作为客服就要非常有耐心的对顾客进行指导，让顾客下单。如果是进入店铺的顾客这是随便逛逛，并没有购买意图的话，可以以一些店铺的活动促销来吸引客户下单，并且重点说明活动的期限，给客户一种这次不购买就错过了的感觉。