举报客服对店铺有没有影响？客服要怎么做？
电子商务佚名2023-07-27
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肯定是有影响的，毕竟店铺的评分也包括客服的服务分，如果客服的分数低了，对店铺也是有影响的。
客服要怎么做?
1、熟悉行业规则及店铺知识
淘宝客服学习的内容有很多，但是作为一个客服首先要学习的就是淘宝和天猫的各项规则，如果不了解清楚这些规则，一旦在工作中因为出错而违反了规则被罚，那就要想想这个后果是不是自己能够承受的起得了。另外要对自己店铺的各项宝贝了解清楚，只有这样才能更好的完成自己的工作。
2、掌握各项工具的使用 |
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