淘宝专属客服具体该怎么设置？如何查看卖家能不能开通？

1、打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、打开淘宝后台---点击我的应用---客户服务平台---专属客服设置---能力等级(首先观察自己店铺的等级，不同的等级对应的功能也是不一样的，注意查看)。

3、打开后台以后----专属客服设置---左栏的功能可以进行依依设置---其中介绍下人群管理---可以根据指定的用户进行群发---如果人数不多，就可以用设置全部专属客户群发---依次进行设置---点击发送即可。