淘宝客服正常响应速度是多少？如何优化？

淘宝客服正常响应速度是多少？

对于首次响应时间是指买家联系客服，然后客服第一次回复买家的平均值，在自动回复内不算，系统自动过滤。

首次的响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值了。

平均的响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值了。