淘宝客服满意度评价怎么开启？

一、什么是淘宝客服满意度评价

淘宝客服满意度评价是淘宝为了加强对客服质量的监督和管理，而推出的一项评价制度。顾客在与客服沟通结束后，可以对客服的服务态度和解决问题的能力进行评价，评价内容包括满意度、服务态度、解决问题能力等。淘宝会根据评价结果，对客服进行综合评分，继而对其进行考核及奖惩。

二、如何开启淘宝客服满意度评价

1.进入操作台：在淘宝主界面，找到“管理中心”，点击进入。在左侧导航栏找到“客户服务”，点击进入“客服中心”页面。

2.设置满意度评价：在“客服中心”页面，选择“设置”-“满意度评价”。之后，可以设置哪些情况下开启评价、评价时限、评价提示语等。

3.查看评价数据：在“客服中心”页面，选择“客户管理”-“客户评价”，就可以查看评价数据了。

三、开启淘宝客服满意度评价的好处

1.提高客服服务质量：客服满意度评价可以及时了解顾客对客服的评价，帮助客服及时发现问题并加以改进，从而提高服务质量。