和淘宝机器人客服对话会显示已读吗？回答哪些问题比较好？

和淘宝机器人客服对话会显示已读吗？

是的，淘宝机器人客服会显示已读。然而，这种已读提示并不是针对所有问题都适用。只有当机器人客服能够解答问题时，它才会显示已读。如果问题超出了机器人客服的能力范围，它将不会显示已读，而是会将问题转交给后台的人工客服进行处理。

淘宝的系统会根据买家和卖家之间的沟通情况，自动标记某些消息为已读状态。这些标记通常是根据双方的互动和操作进行判断的，而非机器人回复本身。因此，如果机器人客服无法解答问题，但你仍然希望得到回复，可以尝试与人工客服联系。

回答哪些问题比较好？

淘宝机器人客服的回答范围可以根据商家的需求进行设置。然而，以下是一些常见问题，商家可以考虑在机器人回复中设置：

1.发货相关问题：顾客常常关心订单的发货情况，包括预计发货时间、物流信息等。

2.物流问题：顾客可能会咨询物流进展、配送时间、快递公司等。