抖音ccr是在什么时候上线的？附考核标准

抖音ccr什么时候上线的?

本年6月份上线的。

CCR(顾客负反应)是衡量产质量量、商家服务和物流服务水平的归纳目标，目标覆盖了订单点评、售后、投诉、进线咨询等多渠道的顾客反应，通过辨认顾客反应的负向内容进行归纳点评。

而且顾客负向反应不单单只顾客给你打的差评，而是你店铺内所有的订单，无论是给了好评还是差评，只需你的内容表现了顾客负反应的文本，就有或许被抓取。

比如说，一个用户分明给的是好评，可是点评内容里边呈现了任何负向反应的字眼，那平台就会抓取到这个信息，导致你的店铺CCR目标变高。

但但凡顾客给大家的反应里，有负面的关键词，都会被平台抓取，然后影响小店CCR目标。

抖音小店CCR有什么考核标准?

考核标准便是(jìn)90天内有用的订单除以问题订单。