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抖音退货有运费险自行寄回运费怎么出

电子商务佚名2023-07-26

先简单介绍一下这个服务的流程:客户购买商品后,如因客观原因(如误购、质量等问题)需申请退货,可以在交易历史-售后服务中心提交申请,填写退货信息并选择自行寄回,系统将自动为您生成快递单号。此时,只需将商品包装妥当后,将快递单号提供给快递公司,寄回商家即可。而如果您选择了运费险,无论退换原因,运费都会由抖音为您承担。

那么,如何计算这笔运费呢?这里有两种情况:

一、商家自营店

对于商家自营店的商品,商家默认使用顺丰快递进行发货,而且相应的快递费用最高为10元。所以,如果你选择了抖音退货有运费险自行寄回这个选项,而你是选择顺丰快递寄回的话,运费不会超过10元。如果你选择了其他快递公司,则运费以该快递公司实际收费标准为准。

二、第三方商家