抖音客服回复率太低怎么增加？人工回复率什么意思？

抖音客服回复率太低怎么增加？

及时去邀评：

增加满意率可以尽可能多的邀请买家对客服服务进行评价，扩大样本量，以免因为样本量太小，还有个别差评导致满意率偏低的情况产生。客服是可以“主动邀评”或者“自动发送邀评”。

这个“自动发送邀评”在抖音飞鸽后台里面，【设置】 - 【服务评价设置】里面去打开自动邀评的选项了。

需要注意：手动邀评和系统评价只会触发一次。要是客服在聊天中已经邀请消费者评价，这样会话结束后，系统不会再自动发送邀评卡片的。