抖店商品体验分为什么下降？怎么回事？

一、店铺产品违规

包括店铺违规，产品违规一般情况下就是类目错放，还有不正常手段获取销量、以及上传非约定品牌商品、设计虚假宣传等方面。

二、产品体验分下降严重

当小店的商品差评较多，或者发货揽收不及时、服务不过关，这样都会导致商品体验分快速的下滑了。

三、店铺选的爆品的热度下降

在我们打造的爆款产品是属于网红流量款，随着产品热度是在抖音平台上的减退，这样该产品本身的流量也会快速下降了。

四、人为去修改已经入池的爆款商品

已经入池的商品，然后再去修改价格、主图、suv等，从而导致被系统检测到被限流的。

五、收到投诉，造成投诉率上升

在我们的店铺体验分突然下降时，我们首先需要做的也就是打开抖音小店后台，然后在首页点击抖音小店体验分，就能进入抖音小店体验分分析诊断页面之中。

当进入抖音小店体验分分析诊断页面之后，选择商家服务，你可以挨个去点击商家服务分下面的每个数据指标，然后看一下(jìn)30天内的数据曲线，这样基本就能判断是哪里出了问题的。

当抖音小店商家在开店的过程中，如果发现商品体验分不是很理想的情况下，并且下降很严重，就需要找到引起的原因，然后再去针对性处理。需要注意的就是商品体验分是不能太低的，否则不仅无法获得理想的流量和销量，还有可能会被封店。