抖音商品赔偿规则是什么？有哪些要求？

抖音小店坏单包赔服务细则有哪些?

1、服务内容：

坏单包赔服务，指消费者在小店购买生鲜类商品后，商家提供以下服务：若商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形，且消费者在物流信息显示签收起的24小时内提出售后申请并提供有效凭证的，商家需提供相应退款处理的服务。

2、发起“坏单包退”服务路径：

(1)【我的订单】-【申请售后】-【选择退款原因】-【商品腐烂/变质】。

(2)若商家拒绝履行“坏单包退”服务的，消费者可申请小店客服介入。

(3)消费者申请退款的金额应符合2.3条服务标准规定。

3、商家履行“坏单包退”服务的条件包括：

(1)消费者购买的商品是生鲜类商品;

(2)消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情况，且消费者在规定时间内提出售后申请。售后申请中需包含的凭证包括但不限于(其一即可)：

a、图片凭证：明显损伤、变质、腐烂商品的细节实拍以及物流面单实拍图;收到的商品整体实拍(完好的与腐烂的商品放在一起整体拍照);

b、快递凭证：快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情形的书面盖章凭证。