抖店回复率低要怎么办？受到哪些因素的影响？

抖店回复率低要怎么办？

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卖家手动发送的文字、表情、图片以及后续其他功能性的操作。因此，在考核时间内，及时响应消费者的咨询，这个是提升3分钟人工回复率的重要部分。

目前抖音小店飞鸽3分钟人工回复率，就是买家每次发消息，到客服人工回复，然后买家所等待的平均时长在3分钟的比例。这个计算公式：3分钟人工回复率等于3分钟内客服已回复消息量以及用户已发送消息量；考核时间：08:00:00-23:00:00；就像：消费者在咨询中的消息，然后在3分钟内得到了人工客服的回复，就是3分钟客服已回复消息量就加1的。

受到哪些因素的影响？

1、买家排队时长