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抖店回复率低怎么办?影响评分的因素有哪些?

电子商务佚名2023-07-26

抖店回复率低怎么办?

1、分析原因

因为dsr每天更新,如果不断下降肯定原因,所以可以查一下最(jìn)1~2个月消费者评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。

2、数据统计

建立店铺动态评分监控表格,每天统计产品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺,优化产品描述,不过分夸大宣传,求客服提高服务质量,更换速度快物流,约定时间内提高发货速度。

影响评分的因素有哪些?