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抖音小店好评跟差评怎么算?如何提升商铺好评?

电子商务佚名2023-07-26

抖音小店好评跟差评怎么算?

想要快速提升评分,分为三个板块:产品体验分、物流体验分、服务体验分;

其中,产品体验分权重占比是50%,物流体验分权重是15%,服务体验分是35%;

抖店体验分=产品体验分0.5 物流体验分0.15 服务体验分0.35;

通过这个你们应该能看出来:产品体验分对抖店体验分影响,还是很大,但是产品体验分是很难大幅度提升;

产品体验分是由好评率和品质退货率所决定;

在小店还没有改系统之前,评价是可以通过给客户打电话,发消息修改;

但是前段时间抖店除改规定外,还更新,之后只计算首次评价和退货理由,那么,给客户打电话更改评价这条路就走不;

如何提升商铺好评?