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抖音店铺质检报告申诉不通过怎么办?申诉要求介绍

电子商务佚名2023-07-25

抖音店铺质检陈述申诉不通过,要及时查找原因然后进行更改,更好之后再从头提交审核。

申诉要求是什么?

一、抖音申诉复检时效

1、申诉时效:

若商家对抽检成果有贰言,需在收到抽检违规通告后的5个工作日内进行申诉并提供相应依据资料,不然视为无贰言。

2、审核时效:

平台将在收到商家申诉邮件后的5个工作日内回复商家申诉成果,并有权在申诉期完毕后依据抽检和申诉成果对产品和商家进行相关处理。

3、申诉时机:

平台能够支持商家的复验恳求,同一产品商家只要一次申请复验时机。

4、申诉处理:

为维护顾客权益,申诉及复验期间不间断已履行的处理办法。

二、抖音申诉复检费用

商家对不合格项目申请复验,应在收到平台的复验受理通告之日起3个工作日内支付复验费用。若复验成果仍不合格,则保持原查验成果不变,查验费用由商家自行承当;若复验成果产生改变,则以复验成果为准,复验费用将退还给商家。