抖音商家评价管理需要做好哪些方面？

一，该功能的主要功能包括：

1. 选择筛选条件：商家可以根据评价等级及其他快捷筛选条件对评价进行筛选。

2. 导出评价：商家可以点击导出按钮，将符合筛选条件的评价信息以excel格式进行下载。

3. 查看导出内容：导出的评价内容包括用户昵称、评价日期、订单ID、商品ID、商品名称、商品规格、商品品质得分、服务得分、物流得分、评价内容、评价等级、追评内容、追评时间、商家是否回复、回复内容等。

二，为了维护抖音店铺评分，卖家需要注意以下几个方面：

1. 商品质量：要确保商品质量过关，避免出现质量问题导致差评。

2. 买家回访：对于未给出价的买家，可以进行电话回访，引导买家给出五星好评。

3. 物流服务：及时处理物流延迟、货品丢失等问题，保证物流时效，避免差评产生。

4. 服务态度和质量：回复买家的消息要及时，提高客服人员的在线率和回复效率，利用话术、表情和图片与买家互动，提升客户的体验感。