抖音小店评分低怎么办？如何提升店铺评分？

1. 抖音小店的评分是如何计算的。

抖音小店的评分是由商家(jìn)90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制，最低为3分。抖音商家体验分越高，店铺商品越容易被消费者选择。

2. 店铺评分过低，我们应该如何补救呢？

如果你发现你的店铺评分过低，首先需要做的就是分析原因。因为DSR是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下最(jìn)1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。同时，建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。

优化好评。整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。这样不仅可以提升消费者的购物体验，也可以提升店铺的评分。