抖音小店评论能关？如何删差评？

1.了解抖音小店评论功能

抖音小店评论是顾客对商品或服务质量的直接反馈，通过评论卖家可以及时了解顾客的意见和需求。但有些时候，不论是否合理，一些差评都会给卖家带来困扰。所以，关闭评论功能也是卖家们常用的方法之一。

2.如何关闭抖音小店评论功能

在抖音小店的设置中，有一个“评论管理”选项，打开这个选项后，可以看到“评论开关”的按钮。将按钮切换至关闭状态，就可以关闭评论功能。需要注意的是，关闭评论功能后，您将无法收到任何顾客的评论，也无法回复顾客的问题和疑虑。

3.删除差评的正确方式

在面对差评时，切勿激动或情绪化地回应，这只会加剧矛盾。相反，我们可以采取下面的一些方式来处理：