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抖店怎么协商晚发货？抖店怎么取消48小时内发货？

电子商务佚名2023-07-25

(jìn)年来，随着电商市场的飞速发展，越来越多的人开始选择在网上购物。其中以抖音上的抖店为代表的短视频电商平台，在年轻用户中颇受欢迎。然而，在购物过程中，难免会遇到一些问题，如晚发货或需要取消48小时内的订单等。那么，该如何解决这些问题呢？本文将为您详细介绍。

一、如何协商晚发货

1.明确自身权益

在遇到晚发货问题时，首先要明确自身权益，了解自己应该享有的权利。一般来说，商家应在规定时间内发货，如果商家未能在规定时间内发货，买家可以要求退款或者协商延迟发货。

2.及时与商家联系

如果商家未按照预期时间发货，可以及时联系商家，询问情况。一般来说，商家都会给出一个合理的解释，如货品缺货、快递延误等原因。在与商家沟通时，买家应保持礼貌，尽量避免情绪化。同时，可以说明自己的需求，如有赶时间的需求等。

3.协商延迟发货

如果商家已经向买家解释了原因，并且可以协商延迟发货，那么建议双方协商一个合理的时间。在协商过程中，应当明确下一步的行动，如商家是否能够按照新的时间发货，以及如果商家未能按照新的时间发货，买家是否要求退款等。

二、如何取消48小时内发货的订单

在抖店上，如果您在下单后发现自己需要取消该订单，要尽快通知商家取消。如果订单未发货，商家接受您的取消请求，将会对您进行退款处理。

以下是取消订单的具体步骤：

1.进入订单详情页

打开抖音APP并登录，点击“我”-“抖店”，找到您想要取消的订单并进入该订单的详情页。

2.点击取消订单

进入订单详情页后，点击“取消订单”按钮，进入取消订单页面。

3.选择取消原因

来源: www.ws46.com

在取消订单页面，选择取消原因，填写备注信息，并提交取消申请。

4.等待商家确认

提交取消申请后，等待商家确认。如果商家确认取消该订单，平台将为您进行退款处理。

总之，在抖店上购物时，不仅要注意商品的质量和价格，更要注重售后服务，遇到问题要及时沟通，保护自身合法权益。