抖音小店体验分低了怎么办？提升体验分的实用攻略

一、抖音小店体验分低的原因

抖音小店体验分主要包括商品体验分、物流体验分和客服体验分。体验分低的原因可能有以下几点：

1. 商品质量不高，导致用户评价不好；

2. 物流服务不佳，导致用户收货体验差；

3. 客服服务水平不高，无法及时解决用户问题。

二、抖音小店体验分低的补救方法

1. 当体验分在4.5-4.7分时

这个时候店铺的评分还处于一个正常的状态，但为了提高销量和吸引优质达人帮忙带货，我们需要把评分尽量提高。可以采用一拖二法则，即用两个好评商品带动一个差评商品的评分。当好评数据超过90时，店铺的评分就不会再持续下降，继续做数据，评分自然会上升。

2. 当体验分在4.0-4.5分时

这时候需要通过产品去拉分。选择一些爆款引流品或者售后少的品，基本不会出现退换货或者差评的情况，然后阶梯式增加销量。切记不要刷单，否则结果会更糟糕。

3. 当体验分在3.5-4.0分时

这时候已经非常糟糕了，只能关闭店铺重启。可以采用90天轮回法，选择退店但不真的退店，卡在最后一步，把停业整顿卡出来，然后放置90天。在75-80天之后，店铺评分会显示暂无，这时候再找个品测试，基本上两三天的时间评分就可以到4.9 。