速卖通有什么营销策略?从哪些方面入手?
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1、机制升级:“商家成长”数据化,提升商家运营综合能力
人往高处走,平台运营也是如此。不难发现,成长驱动力较弱的商家,也很难通过自己的力量觉察平台运营可突破的走向和未来的晋升空间。
基于此背景,已于2018年10月份正式上线的“商家成长”产品一期,2019年将继续升级,除全面的从卖家7大能力模块、以及下属的48个考核指标衡量卖家运营能力,针对能力进行商家分层和权益匹配,“火眼金睛”地找出卖家运营能力短板,并从提升指南和行动指引上给与卖家合理的解决方案,全链路闭环帮助卖家店铺成长。
7大能力版块中,最重要的商品能力:平台会通过商品的基础指标、运营指标、商品数、爆品数、动销值等指,向买家展示卖家的商品实力;流量能力:当下跨境电商行业的竞争,已经不是“酒香不怕巷子深”的初级阶段,如何以便捷的例如直通车等渠道,获取自然搜索流量、站外流量,辅助平台活动提升订单转换率,才体现卖家的流量渠道能力;流量承接能力:平台通过营销网络,包括直接转化的指标,衡量商家的流量承接能力,助力卖家拓宽引流渠道,转化核心用户;用户运营能力:平台会提供一些指标考虑卖家的运营能力,例如老卖家数、新卖家数、订单转化率、90天回购率等等;服务能力:比如纠纷、好评率、DSR一些指标,借助平台向买家传递“我能服务好我的客户”的信息;物流能力:借助物流服务评分、发货时长以及海外仓覆盖情况、货物纠纷等数据的呈现,展现卖家的物流服务能力;最后,是穿透卖家多维度能力的成长规模。
全球速卖通商家成长运营专家修鱼表示:“简单来看,升级的‘商家成长机制’用数据塑造了商家一整套运营能力模型;基于数据呈现的运营短板和不足,平台会给予一定的行动指南及建议,指点卖家诊断和优化店铺。”不再盲目操作,商家成长机制可协助卖家减轻运营负担,获得更多运营抓手!卖家能够借助细分的各项数据指标,衡量自身店铺在商品实力、物流服务、拉新获客以及转化等方面的运营能力。从而根据能力反馈的实际情况,让卖家有针对性的快速优化盘活策略,扩充流量引入渠道以及制定新老客户营销管理等等,扶持卖家提能提效。
2、店铺升级:升级“店铺装修”,打造私域阵地
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