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速卖通具体在哪里可以找到人工客服?如何联系?

电子商务佚名2023-07-25

如何联系?

速卖通的客服叫做“小何在线”,可以登录账号,在后台“我的速卖通”、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有个“在线”的入口,点击即可进入客服服务,通常情况下,如果你的问题不是非常特殊,这个客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席。

在使用“小何在线”之前,建议可以先关注下上方的公告,其会展示(jìn)期卖家咨询较多的问题,很有可能就有你要问的问题,找到后直接点击就能看到回复了,不用再去措辞进行提问。

可是如果客服解答不了,那可以在“小何在线”的对话框的右侧有个“连线人工客服”的按钮,点即可联络人工客服即可。

当然在提问人工客服时,要清晰准确的说出你的疑问,以便客服及时为你解答,在想问题之前,最好理清思路。把问题的重点罗列出来,然后讲清楚即可,这样大家就会明白了。