速卖通买家能不能撤销差评？差评的影响大不大？

一、速卖通买家能不能撤销差评？

买家是可以对自己做出的评价进行删除的，所以如果出现了差评，商家们一定要和买家好好沟通，尽可能地让他们删掉差评。

二、速卖通差评对店铺影响有多大？

一般情况下，速卖通差评原因主要有以下几点：质量问题;尺寸不合适;未收到货;物流不给力;描述与实际不符，速卖通差评不仅会影响店铺综合评分，而且会是店铺遭遇隐形降权，不利于店铺销售。

首先第一步是道歉，向买家表达真诚的道歉，为下一步做铺垫;