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速卖通卖家发货了还可以退款吗?如何退款?

电子商务佚名2023-07-25

一、订单没有发货:

如果是这种情况的话,可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。

二、订单已发货: