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速卖通规则具体有哪些?哪些行为是违规的?

电子商务佚名2023-07-25

一、速卖通规则有哪些

"违背承诺"处罚规则

1、交易及售后相关服务承诺,包括但不限于:

a、卖家拒绝按照买家拍下的价格进行交易(交易双方线下另有约定的除外),或卖家承诺对商品价格给予优惠,但实际未履行;

b、卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际未赠与或给付;

c、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未履行。

速卖通规则有哪些

2、物流相关承诺,包括但不限于:

a、卖家在商品标题或内容中承诺免运费,但买家实际下单时发现有运费;

b、卖家在交易订立过程中自行承诺或与买家约定了特定的运送方式、运送物流、快递公司等,但实际未按照相关承诺或约定履行;

c、卖家承诺承担退货运费,但实际未履行。

3、违背平台既定规则或要求,包括但不限于

4、卖家违背其自行做出的其他承诺。

违背承诺根据严重程度,分为违背承诺一般违规和违背承诺严重违规。

二、知识产权规则