电子商务

速卖通高潜卖家具体是什么等级？划分规则有哪些？

电子商务佚名2023-07-25

做淘宝的都知道，淘宝上有动态平台对商品质量以及服务能力进行综合统计，速卖通上同样也推出了卖家服务等级来考核卖家在服务等方面的各项能力，那么速卖通高潜卖家具体是什么等级？

速卖通高潜卖家具体是什么等级？

卖家服务等级每月末评定一次，下月3号前在后台更新，根据上月服务分均值计算得来，根据计算结果将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将获得不同的平台资源，上月服务分均值，您可以在服务分页面底部查看当月服务分均值，进行预估。

当月服务等级是根据上月的每日服务分均值计算得来，用以给予每日服务分持续较好的卖家更多的奖励;，不同等级的卖家将在橱窗数量、平台活动、店铺活动等方面享有不同的资源。等级越高的卖家享受的资源奖励越多，指标表现较差的卖家将无法报名平台活动，且搜索排序上会受到不同程度的影响。

划分规则有哪些？

(www.ws46.com)

1、所谓买家不良体验订单指考核期限内(90天)满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星)、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。

2、考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、评价生效/超时时间。

3、值得注意的是，如果一个订单同时满足2个及以上的不良体验描述，只记一次，不会重复计算;若在考核期内，买家不良体验的订单来自2个及以下买家时，将不考核ODR;若卖家责任裁决订单数仅为1。

4、对于平台新推的这一新政策，有速卖通卖家反映卖家的服务能力开始被平台正式放到“台面”上来。

事实上，无论是哪个平台，对买家的服务都是重中之重，也是体现一个平台及其卖家是否成熟的一个重要因素，所以卖家们应该习惯这种变化，去适应这种变化，也是需要注意的事情。