百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

速卖通订单关闭到底是什么意思?被取消订单后需如何操作?

电子商务佚名2023-07-25

一、速卖通订单关闭到底是什么意思?

速卖通订单关闭就是该订单的交易过程被中断,交易无法完成,订单处于关闭状态。买家在订单生成后20天内逾期不付款,订单将会自动关闭。如果买家已经付款,买卖双方沟通后同意取消本次交易,须由买家在后台提交取消订单申请,卖家同意后订单关闭。买家在后台提交取消订单申请:

1) 如果卖家同意,该笔订单会被系统关闭,货款会退回到买家账户。

2) 如果卖家不同意,买家可以继续提交取消订单申请,卖家也可以继续发货,但卖家发货后,买家不能再提交取消订单申请。

3) 如果卖家一直没有回应,发货期结束后订单将因速卖通发货超时而关闭,货款也会退回到买家账户。