拼多多辱骂买家处罚规则是什么？其他规则

一、 用语不文明或骚扰用户，情节一般

(1)辱骂、谩骂用户，使用带人身攻击的不文明用语，造成用户不满。

买家**后，可以反骂回去吗?不能哦。

(2)通过电信、短信、电子邮件、平台客服功能/工具等方式向用户发送垃圾信息或频繁联系，造成用户反感。

当买家**的时候，客服应该要如何处理呢?不能和买家对骂，也不能冷漠处理。要让买家意识到骂客服是不能够解决问题的，给出解决问题的方案。