拼多多纠纷率是什么意思？如何才能降低纠纷率？

拼多多纠纷率是什么意思？

拼多多纠纷率就是发生退款的时候，买家申请平台介入就算纠纷，最后退款成功这个就是纠纷退款率。

如何才能降低纠纷率？

1.主动服务 　　

在发现存在退款订单的时候，商家需要主动同买家进行沟通，根据实际情况今进行换货或者退款等处理方式，减少退款纠纷率。