投诉拼多多平台12315真的管用吗？如何投诉好点？

拼多多的广告还是挺响亮的，随着最(jìn)这些年不断发展，如今使用的人数已经超过了3亿，并且还成功上市。虽然拼多多获得了很多消费者的喜爱，但同样存在很多投诉，那么投诉拼多多平台12315真的管用吗？如何投诉好点？

投诉拼多多平台12315真的管用吗？

12315是国家行政机关专门未消费者设立的投诉举报的专用号码。在被投诉方属于工商行政管理部门管辖、在消费过程中合法权益受损、发现假冒伪劣产品及制售这些产品的地点时，都可以拨打这个号码。国家设立12315，是国家对消费者合法权益的保护的体现。根据《消费者权益保护法》第30-35条，国家相关部门应当对消费者合法权益进行保护。因此，12315应当是有用的。

如何投诉好点？

第一步，在百度搜索12315平台，并打开全国12315平台，完成注册。

1.在打开页面的右下角点击注册新账号;

2.在创建用户界面按提示创建账户;

3.创建个人账户后完善个人信息。

第二步，在全国12315平台选择“我要投诉”。

第三步，在投诉须知页面点击同意。

第四步，在页面输入拼多多店家所属企业的名称、统一社会信用代码或注册号。

大家如果不会查询也不需要慌张，拼多多店家所属企业查询流程如下：

1.打开拼多多APP，进入我的订单，然后点击店家名称;

2.在打开后的店家页面再次点击店家头像;

3.在打开后的页面点击经营执照;

4.输入验证码后即可获得店铺所属公司的名称及其他信息。

第五步，在页面输入获得的拼多多店家所属企业的名称、统一社会信用代码或注册号，并在所出现的结果页面单击选择企业。

第六步，选择企业后点击确认。

第七步，填写消费者信息，如姓名，身份证号，住址(可以通过微信或者支付宝扫码的方式验证)。

第八步，在所弹出页面填写业务信息。

第九步，提交后等待相关部门反馈即可。一般数日即会有当地工商部门工作人员联系被举报公司解决问题，问题解决后工商部门一般只做回访。

如果买家在拼多多上购物的时候，发现产品的质量有问题，这种情况下应该先跟卖家去协商一下，让事情可以尽快去解决掉，或者也能直接跟12315去投诉。当然如果没有先跟卖家去沟通的情况下，同样可以跟12135去投诉的，最好还是先商量一下。