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拼多多客服回复率要达到多少才正常?不达标怎么办?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多客服回复率要达到多少才正常?

拼多多客服回复率分为5分钟、15分钟、1小时回复率,回复率的高低决定了卖家是否可以参加平台活动。

客服5分钟回复率是指最(jìn)3天在5分钟内的回复指标。

客服15分钟回复率是指最(jìn)3天15分钟内的回复指标。

客服1小时回复率是指最(jìn)3天1小时内的回复指标。

不达标怎么办?