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拼多多假一赔十怎么理赔?有什么规则?

电子商务佚名2023-07-24

首先要收集好证据,然后去投诉商家,要求假一赔十的赔偿,如果卖家拒绝赔偿,就上传证据要客服介入。具体操作流程:

1、保留证据

这个是必须的,不管你买到什么商品,你发现或者说你自己确定这就是假货的时候,那么把你确定的这件假货的照片拍下来,或录制视频保留。

2、联系卖家

赶紧联系一下卖家,告诉卖家这件商品是假的,听听卖家怎么说,尽可能让卖家自己说出物品的真假,这也是你申请赔偿的证据。

3、联系拼多多客服

将你保存的 证据保留好,然后联系网上拼多多客服,将你的证据提交上去,申请假一赔十。

当然了,申请假一赔十不是那么容易的,尤其是卖家谁会自己承认自己的商品是假的?那么就需要你自己寻找证据证明了,这是一个很艰难的过程,所以,寻找到了有效证据,你有申请成功的可能,否则只能自认倒霉了。

有什么规则?

1、拼多多平台有关假货的界定:“假货”就是指仿冒商标注册的商品及其盗用的商品。

2、知名品牌方界定:本标准所称“知名品牌方”就是指商标注册持有者,或经商标注册持有者授权,可以对商品真假、商品来源于作出判断的工作人员和组织 。