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拼多多回复率低于多少才会被降权?偏低如何解决?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多回复率低于多少才会被降权?

有效回复率需≥50%,否则就不能够报名任何活动,假如,没有达标50%,并且,当日咨询量大于100人,那么,罚款1000元,假如,回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚,除此之外,客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。

拼多多对于客服回复率的要求是很高的,最好是做到有问必答吧。

偏低如何解决?

1、不要屏蔽消息提醒功能