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拼多多客服回复率怎么提上去?应该掌握哪些技巧?

电子商务佚名2023-07-24

1、及时查看客服回复率数据

打开拼多多后台,找到回复率数据详情页面,页面中有拼多多客服回复率数据统计的详细信息,如当日回复率详情,(jìn)期店铺回复率状况等信息。

2、设置机器人回复

在页面的中间部位有提高店铺及时回复率的相关设置,例如设置机器人回复,点击设置机器人回复右侧的查看设置按钮,进入机器人回复设置。

3、设置自动回复消息