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拼多多怎么投诉卖家?拼多多卖家容易遇的问题有哪些?

电子商务佚名2023-07-24
大部分的拼多多的卖家都是不错的商家,无良的商家还是少数的,要是在购物的过程中,商家的一些行为影响了自己的利益,这种情况下不应该忍气吞声,应该通过拼多多平台投诉卖家,那么拼多多怎么投诉卖家?拼多多卖家容易遇的问题有哪些?

第一、拼多多怎么投诉卖家

若想要对商家、卖家进行投诉,直接点击右下角的“我”,打开拼多多个人中心,接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮。

找到“设置”选项后点击进入“设置列表”,找到其中的“意见反馈”选项并点击。

进入到“意见反馈”界面后,我们可以看到三个选项,此时点击最后一个“服务投诉”。

进入到“服务投诉”界面后,我们首先需要做的是选择投诉原因,主要分为5个:商家不回复、商家言语攻击、商家恶意骚扰、对商家客服不满意,点击其后面的圆圈即可选中;接着我们要做的是点击“投诉内容”一项。

在新打开的投诉页面中,我们需要分别完成投诉描述、上传图片、订单信息和联系方式的填写,填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。

第二、拼多多卖家容易遇的问题有哪些

1、店铺违反平台规则,不用多说,就看你是犯了小错还是大错,封店只是时间长短的问题了。

2、客服说了导流词汇,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了。

3、出现售假行为,一旦触犯被平台抓到了,封店是在所难免的,被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

4、缺货/虚假交易单数过多。各位不要以为这两种情况只是罚个款就没事了,若在自然年超过规定次数,这样同样是会被封店的。

店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形。

总之,如果顾客自身没有错误,是商家损害了顾客的利益,这种情况下应该。通过平台对商家进行投诉,通过投诉才可以解决一些难以和商家达成一致的问题。对于拼多多卖家而言,在经营的过程中应该诚信经营,这样在运营的时候才不会被投诉。