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拼多多退款原因怎么修改?退款要注意哪些方面?

电子商务佚名2023-07-24
如今拼多多购物都是选择拼团的方式,因此商品的价格特别划算。其中有些朋友购买之后,突然发现用处不是很大,于是就会产生退款的想法,在退款的过程中必须要填写退款的原因才行,否则无法进行退款,那么拼多多退款原因怎么修改?退款要注意哪些方面?

拼多多退款原因怎么修改

第一步打开拼多多,登录账号进去;

第二步进去拼多多个人中心之后,找到退款的订单,点击进去。

第三步进去之后,选择售后详情。

第四步在拼多多售后详情界面,点击修改申请。

第五步进去修改申请界面之后,进行修改退款申请,点击确认修改就完成了。

退款要注意哪些方面

1、拼团订单退款情况

拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。

2、仅退款订单

1)、未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。

2)、已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。

3、退货退款订单

拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。

消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

如果在拼多多上面有发起拼团的情况,可是没有拼团成功,同时产生了退款的想法,此时就需要注意,应该及时跟商家进行联系,否则是无法退款成功的。如果货物已经发出去了,此时有退款的想法,就需要把原因填写清楚,然后再去咨询客服,这样退款速度会更快一点。