拼多多发错货了应该怎么办？商家不回复怎么办？

其实，无论是在拼多多开店的商家，还是淘宝等其他电商平台的商家，都会偶尔的出现一些发错货的事情。特别是向我们上面说的，发货量比较大的商家。每天的出单量都是非常多的，一些商品的样式一样，但是规格不同的话，比如服装行业，就很容易出现发错衣服颜色，或者尺码的问题。

通常情况下，商家是不会自觉的发现自己发错货的。只有当客户收到货后，给到商家反馈。这个时候，商家才会知道自己发错货了。在收到客户反馈之后，作为商家，应该先调出客户的购物信息，然后和客户收到的实物进行对比，确认是否是自己发错了货物。如果确实是商家的失误，导致货物发错的话，那么，就应该及时的对顾客做出补贴。