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拼多多服务激励分是什么意思?有什么意义?

电子商务佚名2023-07-24

服务激励分是一个反映商家服务行为和能力的指标,平台鼓励商家做好服务,商家可以通过完成平台任务获得服务激励分数,有不良服务行为也会相应扣除分数。服务激励分数越高,将加速消费者体验分的获得,服务激励分数低暂时不会对商家指标产生影响,但会失去加速体验分获得的机会哦。

服务激励分是由基础得分,完成激励任务得分以及违规扣分加总得到的分值。可以通过电脑端商家后台【数据中心】—【服务数据】—【消费者体验指标】进行查看。