拼多多回复率是什么时候？回复率低怎么补救？
电子商务佚名2023-07-24
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拼多多回复率的时间段是指咨询该商家的消费者总人数同一天内从08:00至23:00所有咨询该商家商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数，同一消费者当天内多次询问只累计一次。
比如这个时间段一共有80个人咨询，可是实际上只回复了60个人，那么回复率就是75%。如果店铺客服没有及时的守在咨询界面，特别是平时咨询量不多的店铺，经常因为回复超过5分钟，或者是1小时，而直接回复率变成0%。
回复率低怎么补救?
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