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拼多多退款不需要卖家同意吗?注意哪些问题?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多退款不需要卖家同意吗?

以拼多多5.29.0版本为例,拼多多平台的极速退款是要等卖家同意的。如果买家朋友被拼多多平台系统评为优质消费者,那么此类消费者申请退货退款的时候,就会进入极速退款流程。在退款过程中,商家同样有三个选择,如:同意退货退款、同意仅退款、驳回,但是只要消费者上传物流单号,就会退款成功。这个时候会留给商家一周的申诉期。

注意哪些问题?

1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收以后的第二天零时计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货的申请。

2.买家申请退款金额是不得高于已实际付款金额。