拼多多手机客服怎么做？怎么提高销量？

1、先了解客户购买的用途

想要让客户下单，最关键的就是得去了解客户的需求，再根据需求进行针对性的推荐，才能够提升转化的几率，否则就是浪费时间。还要去了解客户的用途和时间，这样就能够根据这些因素去给消费者推荐了，容易就将客户带人到使用场景中去，也会带来转化。

最后可以了解一下使用人群，说顾客是购买自用还是送别人，然后可根据自己的理解去UI就，比如说是给自己，肯定就会更加关注实用性、价格和质量了，送人的话，那肯定得关注包装和价格等因素。

2、预算的价位

很多时候，可能跟客户聊到价格方面的时候就会特别的明暗，没问好，可能就会让顾客流失了，客服们应该循序渐进的咨询，比如说价格范围，用于什么样的场合或质量有没有要求等，还可以问一下对于产品品牌的偏爱等。